我是一个普通的上班族，日常生活离不开手机和钱包。然而，最近我却遭遇了一件让我无法接受的事情——我的钱包被盗了！面对这个突如其来的打击，我心情十分沮丧，更加无助的是，客服居然对我的求助置之不理。
失去的信任
作为一个忠实的用户，在使用im钱包这款APP上已经有一段时间了。我一直以为它是一个安全可靠的工具，能够保护我的财产安全。然而，现在看来，这只是一个美好的幻想。
当我发现钱包被盗后，第一时间就联系了im钱包的客服部门。然而，让我大跌眼镜的是，他们对我的问题漠不关心。我反复打电话、留言、发邮件，但始终没有得到任何回应。这种对待消费者的态度令人痛心和失望。
追求公正
作为一个受害者，我并非要求得到什么特殊待遇或赔偿。我只希望能够得到一个合理的解释和处理方式。然而，im钱包的客服却选择了无视我的请求，让我感到愤怒和无助。
我相信，作为一家有良知的企业，im钱包应该对用户的诉求负责任。他们应该尊重消费者的权益，积极回应并妥善处理用户遇到的问题。